Question

elaboro una espina de hishikawa sobre las causas y consecuencias de la inseguridad ciudadana.... Xf es para hoy ​

Answer 1

LA “ESPINA DE PESCADO” DE ISHIKAWA Y SU RELACIÓN CON EL ENFOQUE DE MARCO LÓGICO

Respuesta:

$\fbox{{Principios de la calidad total}}$

Para llegar a la calidad total Ishikawa consideró que había una serie de principios o elementos clave que debían darse en las organizaciones:

1. La formación es clave para implantar un sistema de calidad total: “La calidad empieza con la educación y termina con la educación”
2. Es fundamental conocer exactamente lo que el cliente quiere y valora
3. El objetivo de un buen sistema de control de calidad es no tener que realizarlo, que la calidad sea un objetivo subyacente a cada uno de los puestos de trabajo y empleados de la organización.
4. Hay que perseguir la eliminación de la causa raíz, no de sus síntomas.
5. No hay que confundir los medios o herramientas para el control de calidad con sus objetivos.
6. Poner la calidad en primer término y los beneficios o ganancias en el medio/largo plazo.
7. Los datos hablan por sí mismos y el análisis de la variabilidad de éstos es fundamental.
8. La gran mayoría de los problemas de la organización tienen su origen en una minoría de causas. Éste es el conocido principio o regla de Pareto según el cual el 80% de las consecuencias se derivan del 20% de las causas.  

$\fbox{{\fbox{{Diagrama de ishikawa o espina de pescado}}}}$

Entre las herramientas más eficientes y efectivas para la solución de problemas hay que destacar el diagrama de espina de pescado o “fishbone” de Ishikawa, conocido así por la similitud que guarda con la figura del esqueleto de un pez, cuya representación, principios de uso, objetivos y aplicaciones son los siguientes:

$\fbox{{\fbox{{Representacion grafica}}}}$

Básicamente se trata de una imagen en la que se puede observar una especie de espina central del pescado columna vertebral que se encuentra alineada con el problema o efecto, cabeza del pescado que se pretende analizar y solucionar.

Apuntando a la espina central podemos encontrar diferentes líneas o espinar menores que representan las causas principales e incidiendo en éstas se encuentran las causas secundarias o subcausas relacionadas con el efecto o problema principal a abordar.