Defensa de un cliente
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
La Defensa del Cliente es un enfoque empresarial específico que lleva a una organización a actuar buscando lo mejor para sus clientes y que favorece la consolidación de su confianza hasta el punto de generar una positiva difusión de boca en boca que, a su vez, contribuye a traer nuevos clientes.
Las organizaciones que adoptan una visión de Defensa del Cliente la aplican en todos los aspectos de su actividad, desde la más pequeña interacción con el cliente hasta las decisiones más estratégicas.
La Defensa del Cliente es un enfoque empresarial específico que lleva a una organización a actuar buscando lo mejor para sus clientes y que favorece la consolidación de su confianza hasta el punto de generar una positiva difusión de boca en boca que, a su vez, contribuye a traer nuevos clientes.
Las organizaciones que adoptan una visión de Defensa del Cliente la aplican en todos los aspectos de su actividad, desde la más pequeña interacción con el cliente hasta las decisiones más estratégicas.