Teresa respira profundo antes de responder. Teresa: Te vuelvo a ofrecer disculpas, solo te pido que te calmes y veas que mi hora de entrada es a las 9:00. Me sentí indispuesta; y aunque pude haber faltado, decidí venir a trabajar, por lo que llegué diez minutos tarde. Creo que si esperaban tu llamada a las siete de la mañana, lo correcto hubiera sido explicar a la persona que era imposible comunicarte a esa hora, o bien, hubieras venido desde ayer. Genaro se queda pensativo y agrega. Genaro: ¡Caray!, tienes razón, perdóname. Estoy un poco nervioso porque es importante llamar. Teresa: No te preocupes, asunto olvidado. Aprovechemos el tiempo para hacer tu llamada.
Durante el desarrollo de la comunicación, los participantes procesan los mensajes con base en sus competencias comunicativas. En el caso de Teresa y Genaro podemos observar la siguiente relación: beb Genaro envía un mensaje oral a Teresa, quien, para recibirlo, escucha. En un esquema, esta situación se observaría así: Emisor:____ Habla:___ ubenin:___ Mensaje oral:____ Escucha:_____ Receptor:____
Respuestas a la pregunta
Contestado por
2
Respuesta:
receptor
ya que es el que escucha el mensaje
el emisor
es quien es el mensaje
por ende la respuesta es el receptor
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