se requiere una autenticacion tienes que acceder a tu cuenta de google
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
1- Reiniciar el equipo
2- A veces puede ser necesario hacer una limpieza del cache de la aplicación, así que vamos a Configuración > Más > Aplicaciones > Todas > Playstore y eliminamos el cache. Para volver a probar si podemos ingresar.
3- De no funcionar estas 2 breves explicaciones, hay que intentar ingresar a la cuenta de correo por web y verificar si podemos ingresar dado que a veces nos pide validar datos.
4- En ocasiones es necesario eliminar la cuenta de gmail del equipo, vamos a configuración > Cuentas la cuenta de google para eliminar la cuenta y también eliminamos el cache de la aplicación de googleplay como se ve en el punto 2, ahora hay que volver a cargar la cuenta de correo.
5- Hay que probar eliminar la cuenta actual (punto 4) y volver a generar una cuenta nueva desde el móvil a ver si nos deja instalar programas desde Google play.
6- Y algo más que paso, ninguno de los pasos que seguí funciono, así que le hice un reset a fabrica, una vez ingrese, me pide la cuenta de gmail, la coloco, y me sigue dando el mensaje, por lo que tuve que actualizar la aplicación de google play y ahí si me dejo instalar aplicaciones y el cartel no salió más.
Explicación:
espero te sirva