que tipo de conocimientos deben tener los televendedores de un call center
Respuestas a la pregunta
1. A) ¿qué tipo de conocimiento deben tener?
Un televendedor debe ser una persona capaz de persuadir al público, para ello debe tener un conocimiento amplio con respecto al uso y las propiedades de lo que está vendiendo y brindar la información necesaria en el menor tiempo posible. El poder del convencimiento es lo más importante que debe tener, porque esta capacidad es la que ayuda a captar la atención del público. Los vendedores por teléfono normalmente nunca se encuentran cara a cara con sus clientes, por lo tanto, es imprescindible una conducta telefónica excelente y el poder de convencimiento que le servirá para tener la plena confianza de sus clientes y así poder lograr que las empresas contraten sus servicios en este caso como lo es de la PYME “analiza Ltda.” De asesoría de imagen.