¿Qué tipo de actitudes o habilidades blandas deben tener los televendedores?
Respuestas a la pregunta
Las aptitudes o habilidades blandas son aquellas que tienen que ver con la puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y valores adquiridos.
El número de diplomas ha dejado de ser tan relevante para las empresas y el nuevo enfoque para captar personal se hace enfocado en sus habilidades blandas o transversales.
Las habilidades blandas más solicitadas son las habilidades comunicativas y de relacionamiento.
Es por esto que las universidades han tomado consciencia de la importancia de estas habilidades para que los estudiantes no se conviertan en máquinas de absorber conocimiento empírico.
Un televendedor debería poseer las siguientes aptitudes o habilidades blandas:
Habilidades sociales
Habilidades comunicativas y de lenguaje
Hábitos personales
Personalidad amigable