¿Qué tecnologías utiliza UPS y cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa?
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La pregunta hace referencia a las tecnologías utilizadas por la multinacional de envíos United Parcel Service (UPS), la cual involucra tecnología de información (TI) como redes de información, empleo de códigos de barras en sus productos, tracking (rastreo de paquetes), redes de telefonía, plataformas para atención al cliente (PC y aplicaciones móviles), sistemas de desplazamiento óptimo (para prevenir atascos), entre otros. Estas tecnologías forman parte de las estrategias de esta empresa, ya que principalmente el objetivo gerencial es ofrecer un servicio seguro, confiable y expedito de envío de paquetes y documentos prácticamente a cualquier parte del mundo.
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