¿qué herramientas erp y crm conoces?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
A menudo, nos llegan leads preguntando por ERP y CRM, dudando de las funcionalidades de cada uno, sin saber muy bien sus diferencias y, por consiguiente, teniendo dudas sobre qué software le interesa más para su negocio. Como hemos visto que esa duda es común en la pyme española, vamos a intentar explicar las diferencias entre ambos software de gestión, marcando distancias y, esperamos, que aclarando conceptos:
ERP o CRM son las que responden a diferentes conceptos pero que se engloban en el término de la gestión empresarial: El ERP hace mención a la planificación de recursos empresariales (Enterprise Resources Planning) y el CRM se refiere a la gestión de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management). Pero ¿y esto qué es? Te lo contamos:
En relación a todo esto y antes de profundizar en las diferencias entre ERP y CRM, te recomendamos este amplio artículo sobre qué es CRM como software y modelo de negocio. Ahora sí, veamos a qué se refieren estos dos conceptos, cómo conviven dentro de la empresa y a quién involucran.
Explicación:
Espero que te ayude con esta respuesta
Las herramientas del ERP y CRM conoces son:
- ERP:
- SAP
- Oracle
- Microsoft Dynamics
- CRM:
- Salesforce
- SugarCRM
- Microsoft Dynamics CRM
¿Qué son las herramientas erp y crm?
ERP se refiere a un conjunto de aplicaciones de software integradas que cubren la mayoría de los aspectos de una operación de negocios, incluidos:
- Los pedidos de clientes
- Compras
- Inventarios
- Cuentas por cobrar
- Cuentas por pagar
- La administración de recursos humanos.
CRM, es un software que ayuda a las empresas a administrar y analizar sus clientes y las interacciones de los clientes con la empresa. CRM también se puede usar para analizar los datos de los clientes para mejorar la calidad del servicio al cliente y aumentar el número de ventas.
Aprender mas acerca de las herramientas erp y crm aqui:
https://brainly.lat/tarea/64734806
#SPJ2
