para cuatro empresas de servicios públicos entre comillas e s p" que reciben la misma cantidad de reclamos en un año se estimo la eficiencia en la atención de reclamos de los usuarios antes de 24 horas
Respuestas a la pregunta
Explicación paso a paso:
Análisis de datos. La empresa más eficiente es la de telefonía.
Para saber cuál es la empresa más eficientes debemos comparar las cifras que nos dan sobre cual empresa atiende más clientes. Podemos hacerlo hallando la peoporcion directa y tambien en porcentaje que será este valor por 100%.
Energía, 2 de 3, es decir 2/3 de los clientes, esto sería un valor 0,6666.
Acueducto 5 de 6, 5/6=0.8333.
Telefonía 9 de 10,9/10=0,9.
Gas 3 de 5, 3/5=0,6.
Al comparar las 4 empresas, la más eficiente es la de Telefonía, con un promedio de 0,9 sobre el total.
El número de reclamaciones sin atender antes de 24 horas está dado por la cantidad que le hace falta a la cifra que representa el "todo" que nos dieron:
Energía 2 de 3 se atiende, entonces 1 de 3 no se atiende.
Acueducto 1 de 6 no se atiende.
Telefonía 1 de 10 no se atiende.
Gas 2 de 5 no se atiende.
Para calcular el porcentaje podemos multiplicar por 100% el valor que obtuvimos en los primeros promedios:
Energia 0,6666×100%=66,6%
Acueducto 0,8333×100%=83,333%
Telefonia 0,9×100%=90%.
Gas 0,6 por 100%=60%.