mencionar 3 decisiones políticas en que genera dicha decisión en la sociedad.
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
1:Se evalúan las propuestas, para lo que podemos recurrir a un sistema de puntuación para poder compararlas.
2:Se complace al cliente, no se pierde el pedido, pero se estaría infringiendo la política de la empresa, lo que es un mal ejemplo para el resto de empleados – 3.
3:Se respeta la política de la empresa, se establece un buen ejemplo para el resto de la plantilla, pero se pierde un pedido y posiblemente un cliente, que podría irse con la competencia – 5.
4:Se retiene al cliente y se cuenta con el permiso de la gerencia. El cliente queda satisfecho, pero podría volver a exigir descuentos especiales para pedidos de gran cantidad – 8.
5:Se le trata igual que otros clientes en su situación. No quedará satisfecho y podría marcharse – 7.
6:Elección de la mejor alternativa: Se opta por la tercera opción, puesto que al consultar y negociar con la gerencia, no se va contra la política de la empresa y se logra satisfacer al cliente.
Solo restaría aplicar la decisión tomada y evaluar los resultados