Question

Lucía trabaja en una compañía atendiendo la plataforma de "reclamos y atención al cliente". Su jefa le solicita que recepción más quejas de clientes por día, sin importar el trato que utilice, es más le exige que los despache rápido sin atender sus dudas y preguntas, que archive sus demandas sin resolver sus problemas, lo que importa son las estadísticas de número de casos recepcionados. ¿qué enfoque de la responsabilidad social se está manejando de una manera errada?.

Answer 1

Respuesta:

ENFOQUE PERSONA

Explicación:

#UPN

Answer 2

El enfoque de la responsabilidad social que se está manejando de una manera errada es el social, ya que la empresa está priorizando la estadística de recepción de quejas en lugar de atender adecuadamente a los clientes.

¿Qué es la Responsabilidad Social?

Es el compromiso que una organización adquiere con la comunidad adyacente a sus instalaciones y con la preservación del medio ambiente.

La Responsabilidad Social además es un deber de la empresa, quien está obligada, por ley, a retribuir a la comunidad parte de los beneficios que obtiene a partir de la actividad productiva que desarrolla.

➡️ Conoce más sobre la responsabilidad social aquí: https://brainly.lat/tarea/11956842

#SPJ5