explicando la evolución del servicio designado, considerando: 1.- Principales hitos de la evolución y los factores que influyeron en los cambios, como por ejemplo transformaciones en el contexto, dinámicas sociales, económicas, entre otras. 2.- Consideran los cambios relacionados con la funcionalidad, procesos o técnicas, origen del servicio, la necesidad que cubre en diversas etapas. 3.- Momentos que se consideren importantes en su evolución.
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