EXPLCA en qué consisten los métodos reactivos y proactivos en la mejora de la prestación de servicios de salud
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Métodos reactivos: Hace referencia a los procedimientos institucionales para el manejo de la información del usuario obtenida por los métodos proactivos establecidos o a través de los mecanismos legales que puede utilizar el cliente para quejarse o manifestar su inconformidad.
me das coronita? plis
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