Question

es posible que tu ordenador o tu red estén enviando consultas automáticas. con el fin de proteger a nuestros usuarios, no podemos procesar tu solicitud en este momento. accede a nuestra página de ayuda para obtener más información. , muchas gracias

Answer 1

El mensaje "Es posible que tu ordenador o tu red estén enviando consultas automáticas. con el fin de proteger a nuestros usuarios, no podemos procesar tu solicitud en este momento. accede a nuestra página de ayuda para obtener más información." al tratar de resolver un Captcha o reCaptcha es consistente con la presencia de software malintencionado en tu ordenador.

Para solucionar este problema primero debes limpiar el registro de windows, para ello instala un software como Ccleaner o cualquier otro limpiador de registro confiable y ejecuta el escaneo y limpieza del registro.

Otra opción es instala software anti spyware, como por ejemplo Superantyspyware, ejecuta el análisis y remueve todo elemento dañino que encuentre.

De la misma manera puedes utilizar software anti malware, como el Malwarebytes, ejecutas el análisis completo y eliminas lo que detecte.