enfoque de la administración con antecedentes en la mejora continua, desarrollada inicialmente en las empresas japonesas en las décadas de 1950 y 1960, a partir de prácticas promovidas por edward deming.
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La administración basada en la mejora continua se fundamenta en la premisa de que toda organización puede mejorar continuamente si se dedica a mejorar sus procesos y a eliminar las causas de los problemas. La filosofía de la mejora continua se basa en cuatro principios:
1. La mejora continua es una filosofía de vida.
2. La mejora continua es una forma de pensar.
3. La mejora continua es una manera de trabajar.
4. La mejora continua es una forma de ser.
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