¿¿¿cuáles son los pasos a seguir en un conflicto???
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En caso te refieras a un conflicto personal:
-Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio
-No interrumpas
-Ponte en su lugar
-Reafirma lo que tu interlocutor dice(en caso haya una tercera persona mediando)
-Admite que no tienes la razón si es el caso(si es la verdad e intentas mentir di la verdad ,que no digas la verdad lo pondrá nervioso)
-Visualiza a la otra persona en su mejor faceta(trata de ver su lado bueno y de que es buena persona,para tratarla como un igual)
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