Cuales son los diferentes elementos y características de calidad que deben ser tenidos en cuenta (en el modelo de calidad) al adelantar la evaluación de un sistema lms?
Respuestas a la pregunta
Un sistema de gestión de calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr una calidad delos productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar, y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
Entre los elementos de un sistema de gestion de calidad se pueden nombrar:
* Estructura organizacional
* Planificación estratégica
* Recursos
* Procesos
* Procedimientos
* Establecer el proyecto
* Identificar los clientes
* Identificar los requisitos del cliente
Características de un sistema de la calidad
Se pueden mencionar seis características, estas son:
* Conectividad
* continuidad
* control de datos
* Efectividad
* Eficiencia
* Flexibilidad