Cuales son los beneficios de una encuesta de satisfaccion?
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La encuesta de satisfacción es una de las maneras de analizar tu producto, identificando fallas y hasta oportunidades que no están siendo aprovechadas. Dependiendo del grado de satisfacción, otras estrategias de divulgación pueden ser implementadas, para prospectar más clientes.
Aumenta el nivel de fidelización de los consumidores: el hecho de enviar a tus clientes una encuesta de satisfacción les permite mostrar sus quejas e inquietudes, si tu sabes tratar esa información ya actúas teniéndola en cuenta para cambiar y mejorar, ese cliente nunca se irá.
Explicación:
espero que haya ayudado :)
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