¿como generarias un proseso de mediacion?
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Fase 1. Antes de empezar: preparación de la mediación.
Fase 2. Presentación y reglas del juego.
Fase 3. Recogida de información.
Fase 4. Aclarar el problema.
Fase 5. Proponer soluciones.
Fase 6. Llegar a un acuerdo.
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