¿ A partir de cuándo se establece la estrategia de la revolución de conflicto?
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¿Cuál es la clave para resolver un conflicto?
10 consejos para la resolución de conflictos
Mantener la calma. ...
Escuchar para entender. ...
Acentuar lo positivo. ...
Exponer los argumentos con tacto. ...
Atacar el problema y no a la persona. ...
Evitar el juego de la culpa. ...
Centrarse en el futuro, no en el pasado. ...
Hacer el tipo correcto de preguntas.
Explicación:
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