3. Los pasos en una segmentación de mercado son:
a. Identificar las bases para segmentar el mercado, desarrollar los perfiles resultantes
b. Definir el propósito a alcanzar con el producto, señalar los objetivos de ventas
c. Conocer la participación en el mercado de cada producto, definir estrategias de ventas
d. La información que a diario intercambia la organización con sus clientes internos.
4. Seleccionar el mercado meta implica:
a. Realizar una investigación de mercados, identificar la competencia
b. Desarrollar mediciones del atractivo del segmento, Seleccionar el mercado más rentable
c. Conocer el ciclo de vida del producto, definir la competencia con sus estrategias
d. Una organización que cuenta con un portafolio amplio de productos y/o servicios
5. Es una unidad de muestreo
a. Es el listado que contiene datos de contacto de la población objeto a estudio
b. Es el objeto o persona que posee la información objeto de estudio
c. Es una muestra de la población, seleccionada previamente de manera técnica
d. Es un registro de estudios de mercado que se llevan para garantizar el éxito de un producto
6. El proceso de decisión del comprador es:
a. Reconocer la necesidad, búsqueda de información, evaluar alternativas, decisión de comprar, comportamiento después de la compra.
b. Conocimiento de la existencia del producto, interés, evaluación, prueba, aceptación.
c. Evaluar alternativas, intención de compra, actitud de los demás, factores inesperados de situación y decisión de compra
d. Organización de la función de compra, estructura de poder, carácter de la relación existente, políticas generales para comprar, criterios para comprar
7. Dentro de los compradores industriales, se encuentran unos segmentos de clientes que mezclan el precio y los servicios. El comprador por relaciones es:
a. Compran los productos de forma rutinaria, pagan el precio completo y aceptan un servicio por debajo de la medida.
b. Compran siempre y cuando el precio sea competitivo, un pequeño descuento y una cantidad modesta de servicios.
c. Son muy sensibles a los precios y los servicios, reciben descuentos hasta del 10% y servicios por encima de la media.
d. Organización de la función de compra, estructura de poder, carácter de la relación existente, políticas generales para comprar, criterios para comprar
8. El proceso de decisión de compra de las empresas es:
a. Reconocer el problema, descripción de la necesidad, especificar el producto, buscar a un proveedor, solicitar una propuesta, elegir a un proveedor, especificar la rutina del pedido, revisar la actuación.
b. Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra.
c. Reconocer la necesidad, especificación del producto, solicitar propuestas, evaluar alternativas, decisión de compra.
d. Compran los productos de forma rutinaria, pagan el precio completo y aceptan un servicio por debajo de la medida.
9. La fijación de precios por penetración en el mercado es:
a. Colocar un precio inicial bajo
b. colocar un precio inicial alto
c. Colocar escalones de precios
d. Colocar un precio inicial medio
10. La participación en el mercado es:
a. Porcentaje de un lineal que tiene para su exhibición en un almacén de cadena
b. Porcentaje de ventas de un producto o servicio que una empresa tiene con respecto a las ventas totales del mercado en el que participa.
c. Cantidad de empresas que participan comercializando un producto homogéneo.
d. Es una estrategia de innovación en precios
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