3. ¿Cuál es la medida más apropiada para saber cuál es el promedio de llamadas que recibe?
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Por lo general en estadística se trabaja con grandes volúmenes de datos y para poder entender el comportamiento de ellos y encontrar patrones es necesario sintetizar esta información. Las medidas de resumen como su nombre lo indica resumen en una sola cifra toda la información contenida en una variable.
Las medidas de resumen se dividen entre grupos.
Medidas de tendencia central
Medidas de dispersión
Medidas de posición
Las medias de tendencia central son la media (promedio), mediana y moda. Son llamadas así dado que representan un punto central en torno al cual se encuentran las observaciones.
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