1.- ¿Cuál es el impacto y/o contribución de las 7p´s de mercadotecnia?
Respuestas a la pregunta
A continuación las contribuciones de los 7 p! s de mercadotecnia.
1- Producto: extender la capacidad informativa y persuasiva del mismo, a través de nuevos y diferentes atributos de los ya conocidos en el mundo físico ( empaque, presentación, variedad, sabores, etc. )
2-Precio: este concepto es transparente y democrático. Cuando no es posible validar el beneficio de un producto en cuanto a sus precio o valor en el mundo físico, en los medios digitales tenemos la posibilidad de comparar y validar mas atributos que nos permitan tomar una decisión mas informativa.
3- Distribución: los medios digitales han provocado lo que se llama desintermediación, es decir, el mayor acercamiento entre el fabricante y el consumidor final, con menor numero de intermediarios. Aquí también intervienen nuevos modelos de negocio para entregarle al cliente una mayor satisfacción o experiencia de compra o uso.
4- Promoción y/o publicidad: es la P mas extensa de todas se hace vasta en alternativas para generar curiosidad, expectativas, activar clientes, vender y generar lealtad a lo largo de los medios sociales y digitales existentes.
5- Gente: el funcionamiento exitoso de los nuevos medios digitales depende de las personas, quienes constituyen los llamados medios ganados. La motivación, la comunicación clara, y los incentivos adecuados forman parte integral de esta nueva mezcla de mercadotecnia.
6- Evidencia física: cualquier persona puede montar un sitio web o tienda virtual. Lo que es fácil de validar en el mundo físico es muy complicado en el mundo digital. Es muy importante tener la evidencia física ante cualquier sitio web, tienda en linea o perfil de redes sociales.. La calidad, el diseño, los certificados, avales e interacción con sus clientes, representan la tan importante evidencia física.
7- Procesos: esta ultima P termina de redondear una ejecución impecable de toda actividad digital. Los procesos internos deficientes o la falta de ellos, sera directamente proporcional a la perdida de credibilidad por parte del cliente.