Verticales 2 crea un ambiente de confianza y libertad, ayuda a la persona a sentirse libre para hablar 4. no interrumpas y debes tener suficiente tiempo para escuchar 6. una persona enojada no entiende lo que otra quiere decir. Horizontales 1. si haces esto la persona no va a sentir confianza y si va a a defenderse. 3. anima a la otra persona y le demuestra que realmente la estás escuchando 5. actúa interesado/a. No leas libros ni hagas otras cosas mientras / otra persona te habla. 7. trata de ponerte en los zapatos de la persona que te está hablanco 8. este es el punto de partida y el punto de llegada, es imposible escuchar sin el silencio para la escucha
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Explicación:
la paz porque es la que nos libera
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