ventajas y desventajas de las funciones de la comunicación
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Ventajas Desventajas
Conexión humana directa. Molesto en una oficina
Menos errores de comunicación. Tener que hacer o recibir llamadas puede ser un inconveniente.
Más fácil de interpretar las emociones del cliente.(ventaja) Colas y tiempos de espera (desventaja)
Familiar para los clientes. Requiere una formación más amplia.
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