Usted aprendió en clases de Lengua y Literatura que: La comunicación asertiva es el punto de equilibrio entre la agresividad y la pasividad. Recordando aquellos aprendizajes relate una situación en la que usted o alguien de su familia ha aplicado la comunicación asertiva para resolver un conflicto o una situación complicada.
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Por definición, la negociación “ganar-ganar” es aquella en que no se dejó de lado ningún valor, se analizaron todas las opciones creativas, se colocaron todos los recursos disponibles en beneficio mutuo y nadie hizo concesiones innecesarias para llegar al resultado deseado por ambos.
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