Question

Una señora lleva bastante tiempo esperando que le atiendan en una consulta médica, al pasar los 30 minutos se siente más frustrada y empieza a hablar mal del lugar y de la atención con uno de los guardias de seguridad, quien le da la razón a la señora y también empieza a hablar mal con la señora de los médicos que allí trabajan, de la empresa y de los compañeros guardias de seguridad. Como consecuencia, la señora se siente comprendida pero ya no quiere atenderse allí ya que ahora no solo son impuntuales, sino que siente que son incompetentes y poco profesionales. a) Desde su punto de vista, ¿Qué debió decir el guardia de seguridad? b) Si usted fuese compañero de dicho guardia de seguridad que habla mal de la empresa y de los médicos, ¿qué haría o que le diría a ese compañero?​

Answer 1

Respuesta:

a) El guardia debió decir que guarde paciencia, que pronto la iban a atender.

b) Si fuese compañera de dicho guardia, le haría recordar que también él debe de respetar el trabajo de los médicos y demás guardias, solo basta con decirle a la señora que espere su turno, y después de ello, continuar con su trabajo.