Una práctica muy importante a la hora de solucionar un conflicto
Respuestas a la pregunta
Contestado por
2
Respuesta:
jjjjjj
Explicación:
fhfgufiturgshfhhshh
Contestado por
6
Respuesta:
Mantener la calma
Explicación:
Escuchar para entender.
Acentuar lo positivo.
Exponer los argumentos con tacto.
Atacar el problema y no a la persona.
Evitar el juego de la culpa.
Centrarse en el futuro, no en el pasado.
Hacer el tipo correcto de preguntas.
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