una pasteleria tiene 2 dependientes, cada uno de ellos es capaz de atender a 30 clientes por hora, con los tiempos reales de servicio distribuidos exponencialmente. Los clientes llegan a la pasteleria de acuerdo a un proceso con una tasa media de 40 por hora. Determinese:
a) la fraccion de tiempo que un cierto dependiente esta ocioso
b) la probabilidad de que haya mas de 2 clientes esperando servicio en un momento dado
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e
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