una frase para prevenir y enfrentar conflictos y/o para una buena convivencia en una cultura de paz prfavor ayuda
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Por favor, me explica lo que sucedió» ...
«Disculpenos por los inconvenientes que le causamos» ...
«Entiendo su molestia» ...
«¿Le importa si anoto?» ...
«Déjeme ver si entendí bien» ...
«Vamos a trabajar juntos para encontrar la solución» ...
«Esto es lo que voy a hacer por usted
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