Question

Un usuario llama al soporte técnico para informar un problema con una estación de trabajo. ¿Qué preguntas permitirán obtener la información más útil para resolver el problema? (Elija tres opciones).

1) Si recibió un mensaje de error, ¿cuál fue?

2) ¿Qué cambios realizó en su estación de trabajo?

3) ¿Tiene la garantía de la estación de trabajo?

4)¿Qué versión de sistema operativo se está ejecutando en la estación de trabajo?

5) ¿Ha usado una herramienta de monitoreo de red en la estación de trabajo?

6)¿Ha hecho una copia de respaldo recientemente?.

Answer 1

Respuesta:

repuesta

Explicación:

Answer 2

Respuesta:

Si recibió un mensaje de error, ¿cuál fue?

¿Qué cambios realizó en su estación de trabajo?

¿Qué versión de sistema operativo se está ejecutando en la estación de trabajo?

Explicación:

cisco