tipos de actitudes ante un conflicto
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
1. Actitud agresiva. Algunas personas han aprendido a resolver conflictos a través de una actitud agresiva, con violencia sea ésta física, psíquica o social, en forma de insultos o vacíos sociales. Cuando vemos que una persona, impide o dificulta que consigamos aquello que nos hemos propuesto, la respuesta más frecuente que adoptan estas personas para conseguir su objetivo, es el ataque, intentar conseguir lo que quieren a través de la fuerza, buscan siempre ganar aunque para ello tengan que olvidar los intereses de la otra parte.
2. Actitud pasiva. Otras personas se enfrentan con una actitud pasiva, evitan el conflicto en lugar de enfrentarse a él, evitan pelear, abandonan sus intereses por las razones que consideren, quizás están cansados de intentarlo, quizás lo dan todo por perdido o no se sienten con fuerzas de enfrentarse en ese momento. Cuando una persona evita el conflicto, se olvida de sus propios intereses, deja de dar importancia a lo que quiere para dar más importancia a los intereses de esta actitud ante el conflicto, no diría nada a la persona, dejaría que se colara... total solo es una persona.
3. Actitud asertiva. Para poder resolver correctamente lo mejor es hacerles frente, tener una actitud asertiva que nos permita conseguir nuestro objetivo respetando los derechos de la otra persona. Debemos ser capaces de expresar nuestras opiniones y deseos, mostrar nuestros sentimientos y saber escuchar de una manera activa a la persona que tenemos enfrente, entendiendo su punto de vista, sus emociones, sentimientos y pensamientos.