Tengo una laptop HP 240GB SSD, 8GB RAM y procesador Intel Pentium Gold (lo menciono para que tengan en cuenta el equipo). El punto es que los dos puertos USB que trae funcional para abrir los dispositivos de almacenamiento como las memorias USB y discos externos, pero cuando quiero conectar un mouse o un teclado no funcionan, el sistema hace de cuenta que no se conectó nada (no muestra ninguna notificación) no sé que pueda hacer, quisiera que alguien pueda aportar posibles soluciones.
he aplicado desinstalar los drivers de bus, formatearlo, restablecer los ajustes de la BIOS pero no funciona.
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