tema : los componentes del servicio al cliente describe.los siguientes conceptos : cliente :
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Cliente: es la persona o empresa de un buen servicio, producto o idea, a cambiar de dinero y otro artículo de valor.
Competencia : puede definirse como la aptitud que tiene una persona, formada por capacidades, habilidades y destreza con las que cuenta para realizar una actividad o cumplir y. Objeto dentro del ámbito laboral académico o interpersonal.
Servicio: podría ser un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
Mercado: es un conjunto de transacciones de procesos o intercambios de bienes o servicios entre individuos.
Organización: es un grupo social compuesto por personas naturales tarea y administraciones que forman una estructura sistemÁticas.
Explicación:
Espero que te ayude. :) :)
yabi1417:
muchisimas gracias
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