Ciencias Sociales, pregunta formulada por cristianlombo1819, hace 9 meses

Taller completo sobre enunciado de politica como servidores ciudadanos

Respuestas a la pregunta

Contestado por juanypazaricapa
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Respuesta:Objeto del Modelo

El Modelo Integral de Servicio al Ciudadano y Grupos de Valor del Sector Administrativo de Salud y Protección

Social tiene como objetivo principal:

Contribuir a la satisfacción de las necesidades de los ciudadanos en la cadena de valor del servicio, respondiendo

activa y efectivamente a sus derechos y deberes, con un enfoque de humanización y excelencia de la gestión, a

partir de la coordinación colaborativa del Sector Administrativo de Salud y Protección Social y la ciudadanía para

construir valor público.

Objetivos específicos:

1. Lograr entendimientos en conceptos, lenguaje, objetivos comunes, optimización de recursos, formas de

intervención y fortalecimiento de la comunicación interinstitucional, entre otros.

2. Facilitar intervenciones articuladas y coordinadas del Sector Administrativo de Salud y Protección Social

en la implementación del modelo, para mejorar la gestión y desempeño con valores para resultados con

un enfoque de humanización y de eficiencia administrativa.

3. Implementar la coordinación horizontal entre los actores del servicio sectorial para investigar, analizar,

proponer, concertar, desarrollar y evaluar acciones de manera participativa y colaborativa.

4. Establecer y fortalecer el equipo de trabajo sectorial de servicio al ciudadano basado en la solidaridad,

apoyo mutuo, transparencia, participación y la colaboración abierta.

5. Identificar las necesidades institucionales y del sector en servicio al ciudadano para proponer

alternativas de respuesta y acciones conjuntas colaborativas.

6. Orientar la implementación del MISC basado en estándares y/o lineamientos de excelencia/calidad del

servicio que inciden en la percepción de los pacientes, familias, ciudadanos y grupos de valor para lograr

la máxima satisfacción frente al servicio que se presta y generar una experiencia memorable.

Explicación:


juanypazaricapa: sigueme porfa
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