Supone un cambio de cultura en la empresa, ya que la gente se debe concienciar de que la calidad atañe a todos y que la calidad es responsabilidad de todos: Calidad total. Aseguramiento de la calidad. Control de calidad. Calidad. Excelencia empresarial.
Respuestas a la pregunta
Aquello que supone un cambio de cultura en la empresa, ya que la gente se debe concienciar de que la calidad atañe a todos y que la calidad es responsabilidad de todos, es la calidad total.
La calidad total es una estrategia de gestión organizacional que se basa en satisfacer las demandas de todos los grupos de interés, aplicando los siguientes principios básicos:
1. Orientación hacia los resultados y hacia el cliente.
2. Coherencia al trazar los objetivos y liderazgo.
3. Gestión por hechos y procesos.
4. Promoción de alianzas, innovación, aprendizaje y mejora continua.
5. Responsabilidad social.
6. Integración de las personas.
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Respuesta:
1. Calidad total.
2. Las especificaciones de calidad.
3. Controlar la Calidad.
4. Es el proceso mediante el cual se elaboran y aprueban normas técnicas, las cuales son reconocidas como referentes cuando son aprobadas por la autoridad en la materia.
5. Acreditación.
Explicación:
SENATI 20/20