Son transparentes a los protocolos del nivel superior
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Cuando queremos establecer una comunicación, las personas utilizan un medio físico ya determinado. Pese a esto, debemos “definir” el idioma que utilizaremos, el volumen de voz en el cual nos sentimos cómodos, de acuerdo al ruido ambiente, las capacidades auditivas de ambos, la distancia, etc. Inconcientemente “probamos” el canal con palabras que no son necesarias para el mensaje que queremos transmitir. Verificamos el nivel de sofisticación de las palabras que utilizamos, verificando que es el correcto para la comunicación. Incluso nos aseguramos del nivel de atención de la otra persona, y el momento exacto cuando emitir el mensaje principal. Todo esto lo hacemos con nuestros “hola”, comentarios sobre el clima, etc.
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