Son los procedimientos que los usuarios de una biblioteca llevan a cabo para obtener información necesaria de un material impreso o digital: *
Ideas principales
Busqueda de temas
Estrategias de búsqueda
Investigación
Respuestas a la pregunta
Ahora se trata de conocer las estrategias de recuperación de la información. Sus principios generales son:
Identificar términos específicos del tema, vocabulario especializado:
palabras clave : sustantivos, verbos, nombres propios.
emplear sinónimos de las palabras elegidas, variantes gramaticales.
términos relacionados de significado parecido, o del mismo campo semántico.
Traducir los términos en otro idioma, fundamentalmente en inglés.
Conocer la existencia del lenguaje documental o “controlado” (descriptores, tesauros, encabezamientos de materia) que se utilizan en catálogos, bases de datos, en páginas de Internet, diferente del lenguaje natural.
Lenguaje natural: términos libremente elegidos del lenguaje hablado. Al buscar por términos del lenguaje natural, se recuperan registros que contienen los términos de la pregunta, en todo el registro o en el campo seleccionado. Pero se pierden los sinónimos, otras posibles formas gramaticales, equivalentes en otras lenguas, etc.
Lenguaje controlado: términos de un lenguaje normalizado (tesauros, índices, encabezamientos de materia) dónde cada concepto está representado por un único término y cada término representa un único concepto, de manera que los problemas de sinonimia y polisemia quedan resueltos.
Utilizar la combinación de los términos con los operadores lógicos o “boleanos” para buscar en un campo (búsqueda sencilla) o bien en varios campos (búsqueda avanzada).
Acotar o “refinar” la búsqueda, en función de los resultados.