Question

“Somos una empresa con muchos negocios, rápido crecimiento y expansión por todo el mundo. Nuestra meta no es solo ser grandes, sino también utilizar nuestro tamaño para ser magníficos. Sin embargo, alcanzar esta meta es más difícil de lo que parece. El tamaño, aunado a la complejidad, engendra burocracia; sin un rostro te vuelve cínico; sin corazón ahuyenta a las mejores personas. El tamaño tal vez evite el fracaso de una empresa hasta el momento en que será demasiado tarde para cambiar. El panorama de las empresas está plagado de aquellas que se dejaron atrapar por el tamaño. Sin embargo, GE ha prosperado porque utilizamos nuestro tamaño como apoyo para crecer. Nuestra profundidad nos permite ser líderes en los mercados grandes porque proporcionamos a nuestros clientes soluciones sin igual; nuestra amplitud nos permite extender conceptos por toda la empresa, apalancando una pequeña idea para crear una enorme ganancia económica, y nuestra fuerza nos permite asumir los riesgos necesarios para poder crecer. Hacemos que el tamaño sea una ventaja y jamás permitimos que sea una desventaja…

Existen muchas empresas, llamadas conglomerados, que han sido creadas por medio de adquisiciones y con frecuencia se comparan con GE. No obstante, nuestro modelo de negocios está diseñado para obtener un desempeño superior por medio de las sinergias de una enorme corporación con múltiples negocios. Los siguientes imperativos estratégicos sientan las bases para crear valor para los accionistas.

1. Mantener una cartera sólida de negocios líderes que encajen unos con otros para poder crecer con consistencia a lo largo de los ciclos.

2. Impulsar iniciativas comunes en toda la empresa a efecto de que aceleren el crecimiento, satisfagan a los clientes y amplíen los márgenes de utilidad, y

3. Desarrollar a las personas para que creen una cultura común que sea adaptable, ética y lleve a la implementación.

“El profundo compromiso que tenemos con la integración de los elementos mencionados es lo que hace diferente a GE. No es un modelo fácil de imitar, porque requiere de compromisos financieros y culturales que se han establecido lo largo de muchas décadas”.

En fecha reciente GE lanzó iniciativas para alcanzar un crecimiento orgánico de 8% anual, que es casi el doble de la tasa de sus homólogas en la industria y las finanzas. Una de las iniciativas busca crear una cultura sólida con gente estupenda. Immelt prosigue: “Desarrollar a las personas y motivarlas es la parte más importante de mi trabajo. Dedico una tercera parte de mi tiempo a las personas. Cada año invertimos 1,100 millones de dólares en capacitación para que la gente sea mejor…Estamos decididos a enseñar a nuestros líderes nuevas habilidades que les permitan estar al día en todos los terrenos. Así en congruencia con nuestras iniciativas, les estamos enseñando a ser líderes de crecimiento”.

Fuente: Hellriegel, D. (2017). Capítulo 7 Formulación de planes y estrategias. Caso GE (Pág.223)

¿Cuál es el problema presentado en este caso?
¿Qué ideas se proponen para abordar el problema?
¿Qué otras propuestas de solución podría plantear?

Answer 1

El problema principal de la organización es su gran tamaño ya que complica ciertos procesos y falta humanización de la marca.

La empresa GE

Considero que es importante aumentar la presencia de la empresa en las redes sociales y en las comunidades con la finalidad de humanizarla para que otras personas puedan conectar con sus objetivos.

En este sentido, pueden atraer nuevos clientes pero, también nuevos líderes comprometidos con sus ideales, los cuales serán capaces de aportar valor al negocio y aumentar las ganancias por medio de medidas exitosas y éticas.

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