situaciones donde se respondió de manera agresiva, asertiva o pasiva
doy coronaa
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Respuesta:
agresiva: oye pedí un café con leche y aqui hay hielo! Esto son maneras de trabajar?! como no me lo cambies me quejare
asertiva: Disculpa, pedí un café con leche me lo puedes cambiar porfavor?
pasiva: me dan el café equivocado y no digo nada (me lo Bebo y ya)
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