Sistemas de información reflexión
Respuestas a la pregunta
Una de las vías más confiables que nos permiten observar la existencia del conocimiento es a través de la resolución de problemas, proceso que se realiza a partir de la existencia de un determinado conocimiento. Por tanto, podríamos decir que el "conocimiento es la capacidad de resolver un determinado conjunto de problemas con una efectividad determinada". (Muñoz- Seca y Riverola, 1997)
"Dicha capacidad se fundamenta en una combinación de significados, valores, datos, informaciones o experiencias enmarcadas en un contexto, y por los que se configura un marco para evaluar los problemas, identificar múltiples soluciones, elegir la mejor opción e incorporar nuevas experiencias como resultado del proceso de resolución". (Lyles y Schwenk, 1992; Davenport y Prusak, 1998).
Barceló, (2001) plantea que "es el resultado de una serie de datos, transformados en información, que se convierten en conocimiento donde explica que:
Datos: son los antecedentes necesarios para llegar al conocimiento exacto de una cosa o para deducir las consecuencias legítimas de un hecho.
Información: es la acción y efecto de informar o informarse.
Conocimiento: es la acción y efecto de conocer. Noción, ciencia, sabiduría. Cada una de las facultades sensoriales del hombre en la medida en que están activos."
Una vez que el dato como primer nivel del conocimiento adquiere un determinado significado en un contexto específico, da paso al segundo nivel del conocimiento que es la información y estos juntos permiten alcanzar el tercer nivel que es el conocimiento que en sí mismo, no es más que la experiencia, los juicios valorativos, las habilidades y las estrategias que se adquieren en el quehacer cotidiano.