Si el conflicto ya está formado ¿Cómo puedo solucionarlo sin necesidad de un mediador?
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Respuesta:
- con la habilidad social de la comunicación.
- los involucrados deben de ponerse en el lugar del otro
- los involucrados deben ver que podría pasar si no se soluciona el conflicto
- los involucrados deben aceptar llegar a un acuerdo.
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