Según el texto De qué manera la escucha activa, contribuye a la resolución de conflictos
mariapaulacastillomu:
Que texo?
Que texto?*
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La escucha activa sirve para tender puentes y solucionar posibles desacuerdos, ya que, principalmente, permite ayudar a entender los intereses de la otra parte en conflicto.
La escucha activa sienta las bases para escuchar el mensaje de la otra persona y avanzar hacia una resolución de conflictos.
La escucha activa es la herramienta para entender una situación al ser explicada por alguien más. Te permite analizar la información recibida. Te facilita la comprensión de lo que se quiso comunicar y generar acciones eficaces en torno a ella.
Gracias
Denada
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