Según el Dr. Shoji Shiba los principios de la calidad son:
Enfoque en el cliente, Mejora Continua y Participación Total.
Enfoque en el cliente, Enfoque a los trabajadores, enfoque en los procesos
Mejora Continua, Mejora de calidad y Mejora de los procesos
Participación de los trabajadores, Participación Gerencial y enfoque basado en los procesos
Respuestas a la pregunta
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8
Explicación:
(| 1•ENFOQUE AL CLIENTE |)
(| 2•LIDERAZGO |)
(| 3•PARTICIPACIÓN PERSONAL |)
(| 4•ENFOQUE EN PROCESOS |)
(| 5•ENFOQUE DE SISTEMA |)
(| 6•MEJORA CONTINUA |)
(| 7•ENFOQUE EN HECHOS |)
(| 8•RELACIÓN PROVEEDOR |)
Contestado por
1
Según el Dr. Shoji Shiba los principios de la calidad son: Opción A. Enfoque en el cliente, Mejora Continua y Participación Total.
Principios de la calidad según el Dr. Shoji Shiba
- Liderazgo: La alta dirección tiene que estar involucrada en la calidad y comprometida con ella.
- Participación de todos: Todos los empleados deben estar involucrados en la mejora de la calidad.
- Mejora continua: La mejora de la calidad debe ser una prioridad continua.
- Eliminación de la pérdida: Toda pérdida debe ser eliminada.
- Prevención de errores: Los errores deben ser prevenidos.
- Atención al cliente: El cliente debe ser la prioridad.
Aprende más sobre los principios de calidad en: https://brainly.lat/tarea/11597957
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