Se efectúa cuando un dispositivo se descompone y no permite seguir trabajando
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El que está previamente programado: Éste se efectúa cuando un dispositivo empieza a fallar, pero la avería permite seguir trabajando. El usuario se da cuenta del fallo y planea la reparación o cambio de la pieza. Ejemplo: Un teclado al que no le funcione alguna tecla.
El que no se planea: Éste se lleva a cabo cuando un dispositivo se descompone, no permite el correcto funcionamiento de una computadora y se tiene que reparar o comprar urgentemente. Puede que se haya descompuesto sin previo aviso o que si haya presentado fallas previamente pero el usuario no se haya dado cuenta y por lo tanto no lo pudo programar. Ejemplo: Un teclado que ya no escriba nada.
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