Question

se considera un mercado meta de una cantidad de 34 600 personas, a un nivel de confianza del 95% considerando el error de 5% se desea saber el grado de satisfacción de nuestros servicios. ¿A cuántos usuarios y clientes se debera encuestar?​

Answer 1

Respuesta:

n = 384,16

n = 385 aprox

Explicación:

n = 34600

d = 5% = 0,05

a = 95%

El grado de satisfacción de nuestros servicios, puede ser si o no

p = 50%

q = 50%

Según la tabla de z al 95%

< -1,96 o > + 1,96 < 0,05 95%

zₐ = 1,96

n = ((zₐ)² x p x q) / d²

n = ((1,96)² x 0,5 x 0,5) / (0,05)²

n = 0,9604 / 0,0025

n = 384,16

n = 385 aprox