Question

RETO 1.- Elabora un mapa mental de la comprensión de la captación y retención de
clientes.
RETO 2.- Elabora un mapa conceptual de las estrategias de captación y retención de
clientes SEMANA 33 EPT 2DO SECUNDARIA

Answer 1

Respuesta:

Explicación:

Answer 2

Pasos para realizar un mapa mental de la comprensión de la captación y retención de clientes

• Se toman un mínimo de palabras e imágenes relacionadas con la comprensión de la captación y retención de clientes.
• Se coloca en el centro de la hoja la idea principal.
• Se genera una lluvia de ideas desde el centro hacia afuera.
• Se usa el sentido de las manillas del reloj para priorizar ideas.
• Las ideas deben estar al rededor de la idea central.
• Unir las ideas con las sub ideas por medio de los enlaces que establezca.
• Encierra las ideas con figuras de acuerdo a su importancia, círculo para la idea central , cuadrados para las secundarias y así, de acuerdo a su gusto.

Pasos para crear el mapa conceptual sobre los momentos o etapas de la “entrevista de soluciones”

• Tomar el medio donde se dibujará el mapa conceptual.
• Crear un concepto que será el principal, en este caso, las estrategias de captación y retención de
• clientes.
• Se enumeran y clasifican los conceptos claves que se desarrollarán a partir del concepto principal, en este caso, los tipos de sistemas digitales.
• Se colocan subtemas de acuerdo a lo investigado.
• Organiza la manera en la que estarán distribuidas las figuras y las líneas, como en el ejemplo adjunto.
• Haz los ajustes del mapa de a cuerdo a la manera en que desarrollaste la idea.

La imagen adjunta muestra un ejemplo que se puede seguir para realizar un mapa conceptual.