Question

resumen de la obra masamaclay

Answer 1

Concepto
Modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones. Incorpora estrategia corporativa, visión de procesos, personaly tecnología para lograr mejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.
También se puede definir como la revisiónfundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, servicio y velocidad.
Se trata detrabajar mejor, más rápido y más barato que la competencia sin importar la ubicación de ésta, ya sea en el interior del país o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor,más rápidos y más económicos los procesos esenciales de la empresa. 

El objeto de la reingeniería es el proceso y no la empresa.
Eficacia, Confiabilidad, Eficiencia y Costo
*Laeficacia se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes. 
*La confiabilidad significaconsistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo. 
*La eficiencia se relaciona con la velocidad del proceso, es eltiempo que es necesario para realizar la transformación de los insumos en rendimientos. 
*El factor económico, que implica la transformación del conjunto de insumos en rendimientos yen obtener el costo más bajo posible. 

Elementos dinámicos de la Reingeniería
*Cambio de las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos
*Cambio enel trabajo: de tareas simples a polifuncionales
*Cambios en los roles del trabajador: desde controlados a pensadores y decisores