RESPONDER.-
-Opiniones - que has escuchado cuando surgen conflictos.
-Expresiones - que has escuchado cuando surgen conflictos.
Respuestas a la pregunta
Respuesta: ¿Alguna vez has tenido un conflicto con alguna persona sin saber cómo solucionarlo? o ¿has escuchado o visto las causas por las que se generan conflictos entre los jóvenes? Existen diversas causas que van desde diferencias de opiniones, burlas entre compañeros, hasta los abusos de poder.
“El conflicto es inherente a la vida y forma parte de la naturaleza humana”.[1] Es normal que exista conflicto, inclusive puede llegar a beneficiar el crecimiento de las personas, sin embargo, es importante contar con herramientas adecuadas para la solución de los mismos.
Explicación: La mediación es un proceso para la solución de conflictos de manera positiva, y éste debe ser voluntario y confidencial, donde un tercero, que es un mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a las personas implicadas a comunicarse de forma adecuada y constructiva con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios y aceptados por todos los participantes, de esta manera la mediación implica compromiso y colaboración.