Question

• Realizar una simulación de como seria el procesamiento de una solicitud de servicio de mesa de ayuda de acuerdo a los requerimientos establecidos por la organización y el servicio.


mí profesor cuando dice "simulación" solo se refiere solo a escribir. jaja pero no sé que escribir AYUDA PLEASE ​

Answer 1

Respuesta:

Introducción

A diario surgen gran cantidad de problemas en las empresas que usan tecnología como base

fundamental de sus negocios, problemas que son receptados por diferentes formas de

comunicación y que no son administrados de forma efectiva, lo cual provoca retrasos o

incluso paralizan la empresa. La correcta administración de los procesos internos ofrece una

oportunidad de mejora en las organizaciones, así lo menciona Fernández (2009): “Una

adecuada administración de estas tecnologías no sólo evitará desastres, sino que puede

ayudar a que mejoren muchos aspectos como la calidad o la eficiencia en nuestra

organización y, en definitiva, mejoren los resultados finales de la misma.